Batterie de vélo Ansmann
Questions fréquentesQuestions fréquentes
Quelle batterie Ansmann convient à mon vélo électrique ?
Les batteries Ansmann équipent notamment des vélos électriques Hollandia, Union, Van Speijk, Rivel, Aldi, Kalkhoff et Vogue. Elles se placent à différents endroits : sur ou dans le cadre, sur le porte-bagages ou dans le porte-bidon. Regardez sur l'étiquette de votre batterie actuelle la référence, par exemple 3200-0050, et recherchez-la dans la barre de recherche ou l'outil de recherche de batterie.
Vous hésitez ? Envoyez une photo de votre batterie et de l'étiquette via WhatsApp.
Smart ou Non-Smart : quelle batterie Ansmann ai-je ?
Regardez le connecteur qui relie la batterie au vélo. Une batterie Smart a aussi des contacts métalliques dans les quatre ouvertures du milieu, une batterie Non-Smart non. Une batterie Smart porte généralement aussi un autocollant « SMART BMS ».
Choisissez la même version que votre batterie actuelle.
Batterie Ansmann d'origine ou compatible ?
Nous vendons les deux : des batteries Ansmann d'origine et des batteries compatibles pour les systèmes Ansmann, en 36 V. Une batterie compatible est conçue pour un modèle précis. La page produit indique à quoi elle convient et où elle se place.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
L'article est en stock et vous commandez et payez avant 14h00 un jour ouvrable ? Il part alors le jour même. Les commandes reçues plus tard ou le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les frais de port sont toujours affichés lors du paiement ; consultez notre page livraison pour les tarifs.
Et si un article n'est pas en stock ?
Un article épuisé ne peut pas être commandé directement. Sur la page produit, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Me tenir informé », en ajoutant éventuellement une question. Nous vous indiquerons alors si et quand nous pouvons le livrer, et à quel prix.
Et si l'article ne convient finalement pas ?
Vous pouvez le retourner sous 30 jours, même si vous l'avez déjà essayé. Le retour est gratuit depuis les Pays-Bas et la Belgique ; depuis les autres pays, les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. L'article doit être intact et renvoyé dans sa boîte d'origine. Envoyez votre numéro de commande à info@azparts.nl : sous 1 jour ouvrable, vous recevez une étiquette de retour (Pays-Bas et Belgique) ou les instructions pour votre retour. Nos techniciens contrôlent l'article à sa réception ; nous vous remboursons ensuite.
Comment faire durer ma batterie plus longtemps ?
Chargez votre batterie à température ambiante, entre 10 et 25 °C, et jamais en dessous de 0 °C ou au-dessus de 45 °C. Si vous roulez peu, rechargez-la au moins une fois par mois : une batterie complètement déchargée peut être endommagée de façon irréversible. Ne la stockez donc jamais vide, par exemple pendant l'hiver, et tenez-la à l'abri du plein soleil et du gel.
Que faire de mon ancienne batterie ?
Ne la jetez jamais avec les ordures ménagères : c'est interdit, et une batterie lithium-ion endommagée peut provoquer un incendie. Déposez-la à la déchetterie ou dans un point de collecte des batteries, par exemple chez un vélociste.






